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EAP不仅是给员工上心理课那么简单
来源:    发表日期: 2020/7/25    阅读次数: 88

EAP不仅是给员工上心理课那么简单!
 
在世界500强中,有90%以上建立了EAP!
 
有将近四分之一的员工享受EAP服务!
 
  
简单的说,EAP就是就是心理工作者帮助企业员工解决心理问题,从而提升工作效能、降低影响工作的不利因素!
那么单位为什么要为员工EAP买单呢?
 
一项研究表明,EAP投入1美元,可节省运营成本5至16美元。那么由会引发一个问题:EAP服务是如何做到帮助单位节约这笔钱呢?
  举个例子。某国有汽车企业是国内超大型汽车产业龙头单位。该企业在国内拥有几十万名员工,企业对员工的物质福利和奖金制度比较优厚,员工们“以厂为家”、“有困难找单位”的观念根深蒂固,有的家庭2~3代人都终身效力与这家企业。但是时间一长,有些分公司还时出现了问题。员工与领导关系紧张、团队凝聚力不高、员工在家庭问题得不到妥善解决之后,会极大地影响工作热情,这也让企业领导感到有些力不从心。在2011年前后该企业引入针对基层员工、女工及干部团队的EAP服务之后,不但有效的提升了员工们的心理健康水平也为这家企业培训了多支EAP工作队伍。
综上所述,企业将这些问题打包交由EAP服务商来解决,可以极大节省企业负担以及提升企业工作效率。
 
 
近几年,虽然大部分单位开始逐渐接纳EAP服务,但由于对EAP服务的认知片面,单位认为EAP就是给员工讲几堂心理讲座,让员工在团体氛围中学习一些心理学技巧来应对可能或者已经发生的问题。这样,服务方式刻板单一、不免到最后流于形式。钱是花了,员工的问题却没有解决多少。上心理课只是EAP多项服务方式的其中一种,其他的服务还包括:
 
一、员工心理测评以及建立员工健康档案
通过对员工的抑郁状态、强迫状态、交际能力、恐惧状态、情绪状态、精神状态、睡眠及饮食状态、焦虑状态、人格特质、职业倾向等维度进行测评,找出困扰员工的问题方向,及时排查可能发生的心理问题,为人事部分提供员工状态参考依据。
二、员工个人心理咨询与治疗
通过对有心理咨询需求的员工提供职场状态、亲子关系、婚恋关系、情绪管理、社会交际等方面的心理干预,本项目的特点就是咨询过程是私密安全的,员工是一对一面对咨询师,更容易敞开心扉。咨询师为员工解除心理层面的后顾之忧,从而将心理问题对工作造成的影响降到最低。
三、危机处理及应激处理
通过对可能发生的群体性危机及时干预,避免事态扩大。稳定员工情绪、找准问题所在。对辞退员工以及在工作中有阻抗的员工进行心理干预,妥善处理劳资关系以及领导与基层关系。
四、企业高层决策评估
运用心理学技术对决策层提供管理及决策方面的建议及评估。帮助管理者及时了解员工心理健康状态以及适合单位发展的心理层面的合理化建议。
五、建立企业EAP工作团队
帮助工会以及人事部门建立专业的心理工作团队和EAP执行团队。提供心理干预能力,提升管理者心理技术及综合能力,减少管理成本,降低管理难度。让人事部门充分调动员工积极性和工作倾向性。
六、对企业员工进行团体培训和工作坊
通过对员工进行讲座培训的方式,让员工初步掌握情绪管理、职场交际、家庭关系、压力管理、工作执行力、凝聚力、拓展训练等方面的专业知识,提升员工心理素质,使员工在生活与工作中达到平衡。
  
 
 综上,单位把上述工作打包交由第三方EAP服务商来解决,可以发挥EAP专业机构特长,节省用人单位成本,提升工作效率,促进单位健康发展,让员工快乐工作。
 
 






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