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企业员工案例分析
来源:    发表日期: 2015/1/3    阅读次数: 1581

 

      

  以下案例可以证明员工的心理健康不仅反映出企业建立心理契约的重要性,也体现了一个企业的文化和对员工的深度关怀。  
  案例一:一线员工A近期由于婚姻问题打电话进行热线咨询,夫妻俩因为是两个省的人,所以经常要为接下来去哪里安家而争吵,丈夫不要留在妻子这边生活,想让妻子去自己的老家安顿,而妻子却说怎样也不能承受跟婆婆住在一起,因为承受不了婆婆对自己的不好,希望能留在自己的老家。丈夫也正是在妻子的老家工作,原本是件好事,可这个咨询者“本地主义”思想很严重,也不想谦让妻子,结果一天两头吵架,吵得夫妻间感情淡漠,原本工作很好的咨询者,近期工作也没心思,整天脑子里出现的就是与妻子吵架、到底怎么办好的矛盾念头。
  咨询师倾听了咨询者的叙述以后,以理解、接纳、同理心的态度进行工作,帮助他分析问题的原因所在,并用了认知行为、情绪、放松疗法,让来访者自己感受到这个矛盾的产生自己有一定的责任,不妨先让自己调节起来,再做妻子的工作。咨询师听到咨询者自己发自内心的话,感到很欣慰,这次之后两三个月内进行了数次电话咨询,后来咨询者打电话告诉咨询师说:“老师,我们夫妻间的关系现在很好,原来的矛盾也解决了,我现在工作状态很好,多亏了您的指导和咨询,帮助我们真正地走出困境,谢谢了!电话咨询真的是给了我很大的帮助。”
  案例二:行政员工B,在大学时期是同学眼中的佼佼者,是老师心目中的乖学生,当时没有自己做不了的事情,感觉非常的自信。但是到了某公司以后就很难找到自信,总结原因:是因为自己完成的工作总被同事们(老员工)否认,自己提出的思路总不被别人采纳,这样一来自己不敢主动跟同事们沟通想法,甚至连一般的招呼都不敢打,害怕再次被别人否认,甚至受到伤害。久而久之,找不到自信了,觉得不认识自己了,“我到底是什么样的人?怎么会变成这样?”于是变得抑郁、孤独,甚至想到过辞职。在这种情况下,他想到了EAP咨询热线,并进行多次电话沟通。
  咨询师通过多次电话咨询了解到,这位新员工对环境不适应的原因,一是因为她在大学时期很优秀,自我感觉非常好,相当的自信,但是到了人才济济的大企业竟然发现在别人的眼里是那样的一无是处,造成了很大的落差感,于是承受不了这种打击;二是来自老员工们经常的不信任和否认。
  咨询师主要通过认知调整方法来调整来访者的心理状态,让电话咨询者明白一个新员工需要有段时间适应,在适应的过程中需要给自己下台阶,允许自己出差错,不懂的应该主动跟老员工沟通,人际关系问题更多的是自身的问题,如果换个新单位不改变自己也会是同样的结果。经过大概五、六次左右的电话咨询,让咨询者彻底改变了自己,从不良的人际交往中走出来了,也没有了想离职的念头

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               地址:徐州市云龙区马市街23号

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